Hessen startet KI-Chatbot *Maxi* für schnellere Steuerfragen und digitale Verwaltung
Hessen startet KI-Chatbot *Maxi* für schnellere Steuerfragen und digitale Verwaltung
Hessen setzt mit seinem eigenen KI-Chatbot Maxi einen wichtigen Schritt in Richtung digitalisierte Steuerverwaltung. Das vom hessischen Finanzamt entwickelte Tool soll die Fallbearbeitung für Mitarbeiter und Steuerzahler gleichermaßen vereinfachen und beschleunigen.
Die hessische Steuerverwaltung forscht seit 2019 im Bereich künstliche Intelligenz. Das aktuelle Projekt baut auf diesen Erfahrungen auf und positioniert das Bundesland als Vorreiter bei KI-gestützten öffentlichen Dienstleistungen. Maxi wurde vollständig in Eigenregie entwickelt – und garantiert so die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.
Mit dem nun einsatzbereiten Chatbot rechnet die hessische Finanzbehörde mit effizienteren Abläufen und schnelleren Antworten auf Anfragen. Das KI-System markiert einen weiteren Meilenstein in der Digitalisierungsstrategie des Landes, um moderne Technologien in die öffentliche Verwaltung zu integrieren. Laut Angaben der Behörden wird das System kontinuierlich weiterentwickelt, sobald zusätzliche Daten einfließen.
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