Deutsche Bahn investiert Millionen für saubere Züge und besseren Service
Lukas Lehmann
Deutsche Bahn investiert Millionen für saubere Züge und besseren Service
Die Deutsche Bahn hat ihre Bemühungen zur Verbesserung von Sauberkeit und Service in ihren Fernzügen deutlich intensiviert. Das Unternehmen hat in diesem Jahr zusätzliche 20 Millionen Euro investiert, um auf die Kritik der Fahrgäste zu reagieren. Erste Anzeichen deuten darauf hin, dass die Maßnahmen bereits Wirkung zeigen.
Seit Januar haben Reinigungskräfte rund 680.000 Toiletten gereinigt und etwa 170.000 Müllsäcke gefüllt. Die Zahl des Reinigungspersonals wurde deutlich aufgestockt – mittlerweile sind 220 Mitarbeiter auf stark frequentierten Strecken im Einsatz. Zudem stehen an großen Bahnhöfen wie München spezielle Teams bereit, um auftretende Probleme schnell zu lösen.
Auch die Häufigkeit der Teppichreinigung in den ICE-Zügen wurde deutlich erhöht. Wöchentlich werden nun Flächen in der Größe von sechs Fußballfeldern gereinigt. Michael Peterson, der Leiter des Fernverkehrs, bestätigte, dass die Fahrgäste die Verbesserungen wahrnehmen und positiv aufnehmen.
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Doch ein Problem bleibt hartnäckig: der Kaffeeservice. Defekte Maschinen in den Bordbistros haben zu Beschwerden geführt – allein in den ersten drei Monaten mussten 100 Geräte ausgetauscht werden. Mobile Techniker kümmern sich nun gezielt darum, die Maschinen betriebsbereit zu halten.
Die zusätzlichen Mittel und das verstärkte Personal führen zu saubereren Zügen und einem besseren Service. Die Fahrgäste zeigen sich zufriedener, auch wenn die Verfügbarkeit von Kaffee nach wie vor eine Herausforderung darstellt. Die Deutsche Bahn bleibt dran und optimiert ihr Bordangebot weiter.
