Sparkasse Fürth ändert Öffnungszeiten und setzt auf digitalen Serviceausbau
Lukas Lehmann
Sparkasse Fürth ändert Öffnungszeiten und setzt auf digitalen Serviceausbau
Sparkasse Fürth passt ihr Kundenservice-Modell an veränderte Gewohnheiten an
Ab dem 1. Juni 2026 wird die Sparkasse Fürth ihre Öffnungszeiten in den Filialen anpassen und gleichzeitig ihre digitalen sowie telefonischen Serviceangebote ausbauen. Die Änderungen sollen den heutigen Bankgewohnheiten der Kunden besser gerecht werden.
Die Bank verzeichnet eine stetig wachsende Nachfrage nach telefonischen und digitalen Dienstleistungen. Um diesem Trend zu begegnen, erweitert sie ihr Servicecenter am Standort Zirndorf. Dieser zentrale Kundenservice wird künftig eng mit der bestehenden Online-Filiale und der Mobile-App zusammenarbeiten, um Anfragen effizienter zu bearbeiten.
Gleichzeitig passen sich ab dem 1. Juni 2026 auch die regulären Öffnungszeiten der Filialen an – orientiert an den tatsächlichen Besuchergewohnheiten der Kunden. Trotz der Umstellungen bleibt die persönliche Beratung erhalten: Termine können montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr vereinbart werden.
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Intern setzt die Sparkasse Fürth zudem auf eine stärkere Spezialisierung ihrer Kundenservice-Teams. Dadurch sollen Anfragen – ob digital oder vor Ort – noch kompetenter und schneller bearbeitet werden.
Mit den Anpassungen reagiert die Sparkasse Fürth auf den Spagat zwischen digitaler Bequemlichkeit und persönlichem Service. Ab Mitte 2026 gelten die neuen Öffnungszeiten, während telefonische und Online-Services weiter ausgebaut werden. Im Fokus bleibt eine leicht zugängliche Beratung über alle Kanäle hinweg.
